Politique de confidentialité
Contact
Après avoir consulté cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir davantage d’informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à support@nutrovio.store
Collecte des informations personnelles
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le site ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous contactez notre service client.
Dans cette politique de confidentialité, toute information permettant d’identifier une personne est désignée par le terme « Informations personnelles ».
Informations relatives à l’appareil
| Finalité de la collecte : permettre le chargement correct du site et analyser son utilisation afin d’optimiser notre boutique. |
| Source de la collecte : collectées automatiquement via les cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels. |
| Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify. |
| Informations collectées : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits consultés, recherches effectuées et interactions avec le site. |
Informations relatives aux commandes
| Finalité de la collecte : fournir les produits ou services, traiter les paiements, organiser l’expédition, envoyer les confirmations de commande et prévenir les fraudes. |
| Source de la collecte : collectées directement auprès de vous. |
| Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify. |
| Informations collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone. |
Mineurs
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles concernant des enfants.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin de demander leur suppression.
Partage des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec certains prestataires afin de fournir nos services et honorer nos engagements contractuels.
Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne.
- Nous pouvons partager certaines informations afin de respecter les lois applicables ou protéger nos droits.
Publicité comportementale
Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing adaptées à vos centres d’intérêt.
Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos visiteurs utilisent le site.
- Nous partageons certaines données avec nos partenaires publicitaires.
- Nous utilisons Shopify Audiences afin d’afficher des annonces pertinentes.
Pour en savoir plus :
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Désactivation de la publicité ciblée
- FACEBOOK : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Vous pouvez également vous désinscrire via :
https://optout.aboutads.info/
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- proposer nos produits à la vente ;
- traiter les paiements ;
- assurer l’expédition et la livraison ;
- communiquer avec vous concernant nos offres et nouveautés.
Base légale
Conformément au RGPD, si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- votre consentement ;
- l’exécution du contrat ;
- le respect de nos obligations légales ;
- la protection de vos intérêts vitaux ;
- nos intérêts légitimes.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande, nous conservons vos informations personnelles jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
Décision automatisée
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à toute décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Nous n’utilisons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique significatif.
Shopify utilise toutefois certains systèmes automatisés limités pour prévenir les fraudes.
Vente des informations personnelles
Notre site peut vendre certaines informations personnelles conformément au California Consumer Privacy Act (CCPA).
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit :
- d’accéder à vos données ;
- de les corriger ;
- de les transférer ;
- de demander leur suppression.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
support@nutrovio.store
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous disposez du droit :
- d’accéder aux données détenues ;
- de demander leur correction ;
- de demander leur suppression ;
- de transférer vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
support@nutrovio.store
Cookies
Un cookie est un petit fichier téléchargé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.
Nous utilisons différents types de cookies :
- cookies fonctionnels ;
- cookies de performance ;
- cookies publicitaires ;
- cookies liés aux réseaux sociaux.
Les cookies nous permettent d’améliorer votre expérience utilisateur et de mémoriser certaines préférences.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé pour l’accès administrateur. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé lors de la navigation sur la boutique. | 24h |
| cart | Utilisé pour le panier d’achat. | 2 semaines |
| cart_currency | Utilisé pour le panier d’achat. | 2 semaines |
| checkout | Utilisé lors du paiement. | 4 semaines |
| secure_customer_sig | Utilisé pour la connexion client. | 20 ans |
| storefront_digest | Utilisé pour la connexion client. | 2 ans |
Reporting et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suivi des pages d’atterrissage. | 2 semaines |
| _orig_referrer | Suivi des références. | 2 semaines |
| _shopify_y | Analyses Shopify. | 1 an |
| _y | Analyses Shopify. | 1 an |
La durée de conservation des cookies varie entre 30 minutes et 2 ans selon leur type.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Plus d’informations :
www.allaboutcookies.org
Ne pas suivre
En raison de l’absence de norme universelle concernant les signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte lorsque ce signal est détecté.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou obligations légales.
Réclamations
Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à :
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